image format svg
 
image format svg

Ближайший к вам офис:

(384-2) 45-27-28 многоканальный

г. Кемерово, ул. Тухачевского, 47

Подписка на рассылку

Личный кабинет туриста Подписаться на рассылку
Следите за новостями:     

Правила бронирования туров

1. Поиск тура

Для подбора тура Заказчику необходимо воспользоваться модулем поиска «ПОИСК И ЗАКАЗ ТУРА» http://www.travel42.ru

Заказчик самостоятельно подбирает нужный тур в системе поиска.

Предварительно тур проходит актуализацию в системе туроператора и Вы видите цену, без дополнительных сборов (визовый сбор, топливный сбор и т.п.)

Примечание: При бронировании тура с детьми необходимо указать в расширенной форме подбора количество полных лет ребенка на дату заезда в отель.

2. Покупка онлайн по карте

к оплате мы принимаем карты следующих платежных систем:

2.1. Для покупки тура в режиме онлайн с использованием платежной карты

- откройте вкладку «БРОНИРОВАТЬ online»;

- введите данные внутреннего паспорта Заказчика для договора и данные загранпаспортов туристов, укажите контактные данные Заказчика;

- ознакомьтесь и согласитесь с предложенными условиями «Договора оферты на реализацию туристического продукта»;

- нажмите «Заказать».

2.2. Безопасность платежей

Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей.

Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты, таким образом, персональные и банковские данные Заказчика недоступны для сотрудников Турагентства

2.3.Бронирование

Заказчик вводит данные банковской карты на специальном защищенном шлюзе, предложенном банком. После этого карта проходит авторизацию в системе банка и одобрение платежа. В случае успешного прохождения платежа заказ считается оформленным. После оформления платежа Заказчик получает СМС оповещение об авторизации на указанный номер мобильного телефона.

На указанный Заказчиком адрес электронной почты сотрудник Турагентства высылает лист бронирования и договор.

На этом этапе необходимая сумма с карты Заказчика еще не будет списана, а только блокируется.

2.4. Отказ от услуги

Заказчик вправе отказаться от услуги бронирования и покупки тура до получения подтверждения исполнения заказа.

Для этого необходимо связаться с сотрудниками Турагентства и сообщить об отказе от покупки.

тел. (3842) 45-28-29

В этом случае сумма денежных средств на карте Заказчика разблокируется.

2.5. Оплата

Состав и стоимость тура еще раз будут проверены на актуальность в системе Туроператора, после чего на указанный Заказчиком адрес электронной почты будет выслан виртуальный счет с учетом всех сборов и скидок со ссылкой на платежный шлюз банка «Русский Стандарт».

В предложенной форме необходимо нажать кнопку «Оплатить банковской картой»

Также заказчик получит СМС оповещение на указанный им номер мобильного телефона.

Примечание:

Если банк Заказчика использует дополнительный уровень безопасности для онлайн-кредитных и дебетовых карт в технологии 3D Secure Authentication, то в формах Verified by VISA и MasterCard SecureCod выберите "Активировать", дождитесь СМС от банка, введите полученный в СМС одноразовый пароль в открывшемся окне и продолжите оплату.

3. Подтверждение бронирования

После оплаты тура в течение 1-3 суток по электронной почте Заказчику будет сообщено о подтверждении бронирования. Информация дублируется СМС сообщением.

Примечание:

В случае невозможности подтверждения заявки вследствие лимита авиабилетов, отсутствия мест в отелях, отказа Туроператора и/или иных обстоятельствах, не позволяющих предоставить комплекс заказанных туристских услуг, Заказчик будет уведомлен заранее. При этом, после согласования с Заказчиком, сотрудники Турагентства предложат альтернативные варианты (при их наличии) в согласованные сроки поездки.

В случае невозможности подтверждения бронирования заключенный договор с соблюдением установленного порядка может быть расторгнут с возвращением полной стоимости тура на карту.

4. Возврат платежа

При отказе Заказчика от тура после получения подтверждения бронирования возврат средств производится с учетом фактически понесенных Туроператором и Турагентством затрат.

5. Выдача документов

Комплект документов, необходимый для совершения поездки (авиабилеты, ваучер, медицинская страховка) высылается на электронную почту Заказчика за 2-3 дня до вылета. В случаях, если выписка электронных билетов не предусмотрена, Заказчику будет предложено получить комплект документов на фирменной стойке Туроператора в аэропорту вылета, за 2,5-3 часа до вылета.

6. Реквизиты Турагентства:

Общество с ограниченной ответственностью «Отдых»,
сокращенное: ООО «Отдых»,
Юридический адрес: 650023, г. Кемерово, Терешковой ул., 22, оф. 18
Фактический адрес: 650000, г. Кемерово, Красноармейская ул., 122
Тел./факс: (3842) 45-28-29
Тел: (3842) 45-27-28
E-mail: сoral-kemerovo@mail.ru
ИНН 4205206842
КПП 420501001
ОГРН 1104205015309
р/с 40702810623060001154
филиал «Новосибирский» ОАО «Альфабанк»
ИНН/КПП банка: 7728168917/540743001
ОГРН банка 1027700067328
БИК 045004774
к/с 30101810600000000774

Наверх